Komunikačné zručnosti predajcu

• Osobnosť predajcu
• Sebavedomie a sebamotivácia
• Komunikačné zručnosti
• Telefonická komunikácia
• Nadviazanie spojenia s klietnom
• Idendifikácia potrieb klienta
• Prezentácia úžitku
• Vyjednávanie
• Asertivita a asertívne techniky
• Obchodné stretnutie
• Obchodný cyklus
• Zákaznícky servis
• Skúsenosti, postoje a úspech
• Techniky uzatvárania obchodu

Pracovníci prvého kontaktu

• Na požiadanie vám zašleme program alebo ho vypracujeme podľa vašich potrieb.

Telefonická komunikácia a predaj cez telefón

• Na požiadanie vám zašleme program alebo ho vypracujeme podľa vašich potrieb.